Catalogue, état et exactitude des offres
Cette politique fait partie des Conditions de service et s’applique à compter de votre acceptation de la version qui l’inclut. Les droits impératifs demeurent préservés. Consulter l’entente
1. Associer le bon produit
Choisissez le CIN correspondant au modèle, à l’édition, à la couleur et à la variante réels. Vérifiez le système de tailles, la région, le type de prise et les accessoires inclus, selon le produit. N’associez pas un produit différent à une fiche populaire et ne réutilisez pas un identifiant pour un article sans rapport. Demandez-nous une correction si la fiche commune est inexacte; ne livrez pas un article différent en attendant.
2. État et objets de collection
Décrivez l’usure, les défauts, les modifications, les accessoires manquants et les dommages à l’emballage avant l’achat. Un article ouvert, porté, réparé ou refermé ne doit pas être présenté comme neuf et scellé en usine. Pour un objet évalué, indiquez uniquement le service et la note justifiés par l’article et les documents. Ne garantissez pas un contenu aléatoire ou un rendement financier. Les images et descriptions ne doivent pas cacher des différences importantes.
3. Stocks, prix et engagements de livraison
Proposez uniquement les quantités que vous pouvez livrer. Maintenez les stocks et le prix de chaque taille à jour, notamment lorsqu’un autre canal utilise le même stock. Configurez honnêtement les frais d’expédition et les délais de traitement. N’utilisez pas un prix artificiellement bas accompagné de frais obligatoires trompeurs, un faux prix de référence ou un délai irréaliste. Cette politique ne crée aucuns nouveaux frais.
4. Erreurs après une commande
Signalez-nous rapidement toute erreur de stock ou de description touchant une commande acceptée. Ne remplacez pas la taille, l’édition ou l’état sans résolution autorisée et accord éclairé de l’acheteur. Ne demandez pas à l’acheteur d’annuler pour dissimuler votre erreur. Conservez les renseignements de l’offre initiale afin que nous puissions déterminer le recours approprié.